全天候接待，不留消息空档
买家发来询价、现货、服务内容、交付方式或售后问题时，自动客服会继续对话，不需要你一直守着手机。
专为闲鱼卖家准备的 AI 自动客服
每位买家开口
都能及时回应
AI 会结合对话上下文、商品资料、历史聊天和个人知识库理解买家问题，再按照你的业务口径回答。电脑保持开机联网即可持续接待，外出时也能在手机端操作并接收重要通知。
常见咨询直接接待，重要状态及时提醒。
一句话问现货、价格或交付，鱼掌柜都能接着往下聊。
AI 接待、回复、提醒，放进一个工作台。
鱼掌柜接入 AI，结合真实闲鱼会话、商品资料和你维护的知识库理解问题并继续对话；遇到需要处理的状态，再把通知发到手机端。
理解上下文，再按照你的业务口径回答
AI 会结合当前对话、商品资料、历史聊天和个人知识库判断买家在问什么，再组织回复；个人知识库可导出给他人一键导入，不包含账号或登录凭证。
人在外面，重要通知也能及时收到
外出时仍可通过手机端查看和操作；买家拍下、退款、投诉、授权失效等需要注意的情况会及时通知你。
第一次使用，五步准备好再接待。
扫码授权后，先学习历史聊天、整理个人知识库和特殊商品设置，再开启接待，回复会更贴合你的实际业务。
下载安装
选择 Windows 或 Mac 版本，完成桌面客户端安装。
登录账号
使用已激活的邮箱与密码进入鱼掌柜工作台。
闲鱼扫码授权
用闲鱼 App 扫描软件里的二维码并在手机上确认。
完善接待内容
学习历史聊天，整理个人知识库，并为特殊商品补充个性化设置。
开始接待
先检查几条测试回复，确认符合业务口径后再开启。
把鱼掌柜装到电脑上，开始接待。
Windows 0.1.36 修正软件使用授权到期提示与启动失败后的按钮状态，完善扫码授权故障诊断，并支持内测诊断自动同步、历史聊天补传和断点续传，并保留扫码授权遇到闲鱼安全验证时的修复：按提示完成验证后，软件会重新检查授权并保存。此版本也保留 0.1.32 对历史聊天学习、长时间运行与风控滑块恢复的优化。每台安装使用独立固定地址，电脑断网或关闭时手机暂时无法连接。手机是否能从无 VPN 的大陆运营商网络稳定访问，以现场验收结果为准。已约定参与内测的账号会在后台同步运行诊断、聊天原文和学习数据，用于排查故障与改进软件；已有聊天记录分批补传。密码、Cookie 和认证令牌不进入诊断数据。Windows 提供可双击安装的内测安装包；由于尚未接入商业代码签名，首次安装可能出现系统安全提示。